Queuing Model Excel

वर्णन

लामबद्ध मोडेलले ग्राहक सेवा पोइन्ट (स्टाफ) को अधिकतम संख्याको गणना गर्दछ तपाईंको व्यापारको लागि लागत कम गर्न। यसले ग्राहकहरूको औसत आगमन दर, औसत ग्राहक सेवा दर, ग्राहकको व्यवसायको लागी लाग्ने समय (ग्राहक असंतोष), र ग्राहक सेवा पोइन्टहरू चलाउन लागतलाई विचार गर्दछ। लामबद्ध मोडेलहरू कल सेन्टरहरू, टोल बूथ अपरेशनहरू र परिस्थितिहरूमा व्यापक रूपमा प्रयोग हुन्छन् जहाँ सेवाको लागि लाम हुन्छ जहाँ काउन्टर स्टाफ, सेवा कर्मचारी, कल प्रतिक्रिया कर्मचारी वा मर्मत स्टाफ समावेश छन्। तिनीहरू ग्राहक सेवा प्रकार्य प्रदान गर्ने कुनै पनि व्यवसायमा लागू गर्न सकिन्छ। मोडेलले सेवा पोइन्टहरूको अधिकतम संख्या गणना गर्दछ र म्यानुअल रूपमा सेवा पोइन्ट नम्बरहरू इनपुट गरेर विकल्पहरूको परीक्षण गर्न तपाईंलाई अनुमति दिन्छ। थप परिणामहरूले लाममा कुर्ने ग्राहकहरूको औसत संख्या, तिनीहरूको औसत पर्खाइ समय, र सेवा पोइन्ट (कर्मचारी) उपयोग समावेश गर्दछ। कुल लागत चार्ट सेवा लागत पोइन्ट संख्याहरूमा परिवर्तनको प्रभाव प्रदर्शन गर्न कुल लागत पदहरू सेवा पोइन्टहरूको संख्या।