| संस्करण | 4.2 |
|---|---|
| प्रकाशक | CCDEx Technologies |
| जारी मिति | २०१५ मार्च २५ |
| मिति थपियो | २०१५ मार्च २५ |
| ओएस आवश्यकताहरू | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| आवश्यकताहरु | IP PBX or VoIP services provider |
| कुल डाउनलोड | २० |
| मूल्य | Free to try |
वर्णन
तपाईंको सबै आवश्यकताहरूको लागि कल सेन्टर सफ्टवेयर पूरा गर्नुहोस्।
हाम्रो एप्लिकेसन प्रभावकारी सञ्चार उपकरणहरू मिलेर बनेको छ, जसलाई टेलीमार्केटिङ् अभियानहरू र ग्राहक सेवाहरूको व्यवस्थापन र कार्यान्वयनमा अधिकतम उत्पादकत्व र प्रभावकारिता सुनिश्चित गर्न डिजाइन गरिएको हो।
यो साना, मझौला र ठूला आकारका कल सेन्टरहरूको लागि ठूलो कल भोल्युमहरू ह्यान्डल गर्नेहरूको लागि आदर्श हो। उन्नत सुविधाहरूको फराकिलो दायराको साथ, हाम्रो सूटले ग्राहक समर्थनका लागि इनबाउन्ड कल ह्यान्डलिङका साथै बहु र टेलिमार्केटिंग अभियानहरूको लागि आउटबाउन्ड प्रदान गर्दछ।
एजेन्ट दक्षता सुधार:
एजेन्टहरू स्मार्ट उपकरणहरूसँग थप उत्पादक हुनेछन् जसले तिनीहरूलाई अर्डर समस्याहरू समाधान गर्न र ग्राहक सेवा सुधार गर्न मद्दत गर्दछ। हाम्रो उत्पादनले एकीकृत ग्राहक सूचना व्यवस्थापन र कल ट्र्याकिङ समावेश गर्दछ, त्यसैले कल सेन्टर एजेन्टहरूसँग उनीहरूको औंलाको छेउमा जानकारी हुन्छ, र ग्राहक अन्तरक्रियाहरूबाट सङ्कलन गरिएको जानकारीको साथ फोन मार्फत तुरुन्तै ग्राहक प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्छन्।
बढेको ग्राहक सन्तुष्टि र वफादारी:
हाम्रो स्वचालित कल राउटिङ ढाँचाले तपाईंलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान गर्न अनुमति दिनेछ जबकि एकै समयमा कल व्यवस्थापनमा सुधार गर्दै, एक प्रतिनिधिबाट अर्कोमा स्थानान्तरण हुने कलहरूको संख्या घटाउँदै र लामो समयसम्म जडान विच्छेद गर्ने कलहरूको संख्या घटाउँछ।
