| फाइलको प्रकार | APK |
|---|---|
| संस्करण | 1.0 |
| प्रकाशक | Kapdesk |
| जारी मिति | २०१६ सेप्टेम्बर २७ |
| मिति थपियो | २०१६ सेप्टेम्बर २६ |
| ओएस आवश्यकताहरू | Android |
| आवश्यकताहरु | None |
| कुल डाउनलोड | ८ |
| मूल्य | Free to try |
वर्णन
Kapdesk एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सफ्टवेयर हो, जसमा ग्राहकहरूले आफ्ना समस्याहरू वा प्रश्नहरू वा टिकटहरू ग्राहक समर्थन कार्यकारीहरूसँग साझेदारी गर्न सक्छन्।
ग्राहकहरूलाई इमेल टिकटिङ प्रणाली भनिने इमेल मार्फत ग्राहक समर्थन एजेन्टहरूसँग टिकटहरू साझेदारी गर्न सकिन्छ - ग्राहकहरूले ग्राहक समर्थन एजेन्टहरूलाई मेल छोडेर मात्र सम्पर्क गर्न सक्छन्, चाँडै तिनीहरूबाट स्वत: जवाफ वा स्वत: प्रतिक्रिया प्राप्त हुनेछ। यो सफ्टवेयरले ग्राहकको टिकट र स्टोरहरू एकै ठाउँमा प्रबन्ध गर्दछ ताकि यसले ग्राहक समर्थन एजेन्टहरूलाई टिकटहरूको लागि पहुँच गर्न सजिलो बनाउँछ। यो सफ्टवेयरले प्राथमिकताका आधारमा टिकटहरू छुट्याउन सक्छ। यदि कुनै ग्राहकलाई समस्या छ भने, तिनीहरूले फेसबुक र ट्वीटर मार्फत आफ्नो टिकट बढाउन सक्छन्। फेसबुकबाट - फेसबुक भित्ता-पोष्टहरू वा टिप्पणीहरूलाई टिकटहरूमा रूपान्तरण गर्दै र ट्विटरबाट - ट्विटर ट्वीटहरूलाई टिकटमा रूपान्तरण गर्दै। यो सफ्टवेयर तपाईंको वेबसाइटहरूमा एकीकृत गर्न सकिन्छ। ताकि ग्राहकहरूले अनलाइन लाइभ च्याट समर्थनबाट आफ्नो टिकटहरू बढाउन सक्छन्। ग्राहकहरूले आफ्ना समस्याहरू उठाउन फोन समर्थन रोज्न सक्छन्। बहु-च्यानल ग्राहक समर्थन भनेको Kapdesk धेरै सुविधाहरू भएको एउटा सफ्टवेयर हो। Kapdesk बाट अटो-एस्केलेसन विशेष सुविधा - अटो-एस्केलेसन भनेको कुनै पनि ग्राहकले इमेल, फोन वा सामाजिक सञ्जाल साइटहरू मार्फत टिकटहरू बढाए भने केही ढिलोमा मुद्दा अर्को व्यक्तिमा पुग्छ।
