BMC Track-It 2019 R1

BMC Track-It: The Ultimate IT मद्दत डेस्क र सम्पत्ति व्यवस्थापन उपकरण

आजको द्रुत गतिको व्यापारिक वातावरणमा, आईटी समर्थन कुनै पनि संस्थाको सफलताको लागि महत्त्वपूर्ण छ। टेक्नोलोजीको बढ्दो जटिलता र अन्त-प्रयोगकर्ताहरूको बढ्दो मागको साथ, यो ठाउँमा भरपर्दो र कुशल हेल्प डेस्क प्रणाली हुनु आवश्यक छ। त्यहाँ BMC Track-It आउँछ।

Track-It 2019 यो शक्तिशाली IT मद्दत डेस्क सफ्टवेयरको नवीनतम संस्करण हो, तपाईंको समर्थन प्रक्रियाहरूलाई अर्को स्तरमा लैजान डिजाइन गरिएको हो। यसले घटनाहरू, समस्याहरू, परिवर्तन अनुरोधहरू, सम्पत्तिहरू, प्याचहरू, सफ्टवेयर डिप्लोइमेन्ट र थप प्रबन्ध गर्नका लागि उपकरणहरूको पूर्ण सुइट प्रदान गर्दछ - सबै सस्तो मूल्यमा।

यसको मूलमा हेल्प डेस्क मोड्युल हो जसले तपाईंलाई तपाईंको घटनाहरू र सेवा अनुरोधहरूको विस्तृत दृश्य प्रदान गर्दछ। तपाईं सजिलैसँग रिजोल्युसन मार्फत सिर्जनाबाट टिकटहरू ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ जबकि अन्त-प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रत्येक चरणमा सूचित राख्दै। स्वचालित कार्यप्रवाहहरू र पासवर्ड रिसेटहरू वा हार्डवेयर विफलताहरू जस्ता सामान्य समस्याहरूको लागि अनुकूलन टेम्प्लेटहरूको साथ, तपाईंले आफ्नो समर्थन प्रक्रियाहरू स्ट्रिमलाइन गर्न सक्नुहुन्छ र पहिले भन्दा छिटो प्रतिक्रिया दिन सक्नुहुन्छ।

तर ट्र्याक-यो एक हेल्प डेस्क उपकरण मात्र होइन - यो एन्डपोइन्ट व्यवस्थापनको लागि एक एकीकृत सूट हो जसमा स्वचालित सम्पत्ति खोज र लेखा परीक्षण समावेश छ; प्याच व्यवस्थापन; सफ्टवेयर परिनियोजन; मोबाइल उपकरण व्यवस्थापन; रिमोट कन्ट्रोल; भौतिक सूचीको लागि बार-कोड स्क्यानिङ; अन्त-प्रयोगकर्ता सन्तुष्टि सर्वेक्षण; सक्रिय निर्देशिका प्रयोगकर्ता आयात र प्रमाणीकरण; परिवर्तन व्यवस्थापन; सफ्टवेयर लाइसेन्स व्यवस्थापन; ज्ञान व्यवस्थापन; अन्त-प्रयोगकर्ता स्व-सेवा वेब पोर्टल; आईटी खरिद; मेट्रिक्स विश्लेषण र रिपोर्टिङको लागि ड्रिल डाउन र अनुकूलन रिपोर्टहरूसँग अनुकूलन योग्य ड्यासबोर्डहरू।

यसको शक्तिशाली सम्पत्ति व्यवस्थापन क्षमताहरूको साथ, तपाइँ सेवानिवृत्ति मार्फत खरिदबाट तपाइँका सबै हार्डवेयर र सफ्टवेयर सम्पत्तिहरूको ट्र्याक राख्न सक्नुहुन्छ। तपाईको नेटवर्कमा कुन यन्त्रहरू छन्, तिनीहरू कसलाई तोकिएका छन्, तिनीहरू कुन सफ्टवेयर चलिरहेका छन्, तिनीहरूको वारेन्टीको म्याद कहिले समाप्त हुन्छ, तिनीहरूको लागत कति - तपाईंले तिनीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न आवश्यक पर्ने सबै कुराहरू तपाईँले थाहा पाउनुहुनेछ।

ट्र्याक-यसले बलियो रिपोर्टिङ क्षमताहरू पनि प्रदान गर्दछ जसले तपाईंलाई समयसँगै प्रवृतिहरू विश्लेषण गर्न वा श्रेणी वा प्राविधिक प्रदर्शनद्वारा टिकट भोल्युम जस्ता विशिष्ट क्षेत्रहरूमा ड्रिल गर्न अनुमति दिन्छ। तपाईं ड्र्याग-एन्ड-ड्रप कार्यक्षमता प्रयोग गरेर अनुकूलन रिपोर्टहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ वा दर्जनौं पूर्व-निर्मित टेम्प्लेटहरूबाट छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।

र किनभने ट्र्याक-इट क्रस-ब्राउजर वेब-आधारित क्लाइन्ट वा मोबाइल उपकरण इन्टरफेस अनुप्रयोग मार्फत पहुँचयोग्य छ जसले आईओएस र एन्ड्रोइड उपकरणहरूलाई समर्थन गर्दछ, प्राविधिकहरूले यसलाई कुनै पनि समयमा कुनै पनि ठाउँबाट पहुँच गर्न सक्छन्। यसको अर्थ छिटो प्रतिक्रिया समय, सुधारिएको ग्राहक सेवा स्तर, कम यात्रा खर्चको कारण कम लागत।

BMC Track-It को साथमा तपाईंको IT पूर्वाधारको एक भागको रूपमा, तपाईंले प्रतिक्रिया समय घटाउँदै ग्राहक सेवा स्तरहरू सुधार गर्ने आफ्नो क्षमतामा विश्वस्त महसुस गर्नुहुनेछ। तपाईंका प्राविधिकहरूले म्यानुअल प्रयासलाई कम गर्ने सुव्यवस्थित कार्यप्रवाहहरूको लागि थप कुशलतापूर्वक काम गर्न सक्षम हुनेछन्। र तिनीहरूको औंलाको छेउमा विस्तृत रिपोर्टिङ क्षमताहरूको साथ, तपाईं IT विभाग भित्र विभिन्न क्षेत्रहरूमा स्रोतहरू कसरी राम्रोसँग आवंटित गर्ने भन्ने बारे डाटा-संचालित निर्णयहरू गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

अन्तमा, BMC Track-it 2019 ले उत्कृष्ट विकल्पलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ यदि तपाईं एक किफायती तर शक्तिशाली समाधान खोज्दै हुनुहुन्छ जसले सम्पत्ति व्यवस्थापन सुविधाहरूका साथ मद्दत डेस्क कार्यात्मकता दुवैलाई संयोजन गर्दछ। यसको बलियो सुविधा सेटको साथ यसको प्रयोगमा सहजताले यसलाई आदर्श विकल्प बनाउँछ। चाहे तपाइँ भर्खरै नयाँ पूर्वाधार निर्माण गर्न सुरु गर्दै हुनुहुन्छ वा अवस्थित एक स्तरवृद्धि गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ। त्यसोभए किन आज BMC ट्र्याक-यस प्रयास नगर्ने?