Tracker 6.0.1

ट्र्याकर: माइक्रोसफ्ट आउटलुकको लागि अन्तिम CRM एड-इन

आजको द्रुत गतिको व्यापारिक वातावरणमा, ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन (CRM) पहिले भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छ। तपाईंको सम्पर्कहरू, कार्यहरू, र पात्रो वस्तुहरू कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्न सक्ने उपकरण हुनु आवश्यक छ। माइक्रोसफ्ट आउटलुक व्यापार वातावरणमा सबैभन्दा लोकप्रिय इ-मेल र सम्पर्क व्यवस्थापन कार्यक्रमहरू मध्ये एक हो। यद्यपि, यसमा कार्यहरू र क्यालेन्डर वस्तुहरूसँग सम्पर्कहरूलाई सहज रूपमा एकीकृत गर्ने क्षमता छैन। थप रूपमा, यसले आवश्यक बिक्री र मार्केटिङ उपकरणहरू जस्तै मार्केटिङ परियोजनाहरू, कल रिपोर्टहरू ह्यान्डल गर्न सक्दैन।

त्यहि ठाउँमा ट्र्याकर आउँछ - माइक्रोसफ्ट आउटलुकको लागि एक अभिनव CRM एड-इन जसले यसको सुविधाहरू बढाउँछ र यसलाई पूर्ण रूपमा कार्यात्मक ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन कार्यक्रममा रूपान्तरण गर्दछ।

ट्र्याकर के हो?

ट्र्याकर माइक्रोसफ्ट आउटलुकको लागि एक शक्तिशाली CRM एड-इन हो जसले व्यवसायहरूलाई उनीहरूको ग्राहक सम्बन्धहरू अझ प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्दछ। यो निर्बाध रूपमा तपाइँको अवस्थित आउटलुक खातासँग तपाइँलाई तपाइँको सम्पर्कहरू, कार्यहरू, अपोइन्टमेन्टहरू, बिक्री अवसरहरू र एक केन्द्रीय स्थानबाट मार्केटिङ अभियानहरू व्यवस्थापन गर्न आवश्यक सबै उपकरणहरू प्रदान गर्नको लागि एकीकृत गर्दछ।

तपाईंको कम्प्युटर वा ल्यापटपमा Windows 10 वा विन्डोज अपरेटिङ सिस्टमको पछिल्ला संस्करणहरूमा Office 365 सदस्यता वा Office सुइटको 2010 देखि स्थापना भएको कुनै पनि संस्करणको साथमा ट्र्याकर स्थापना भएकोमा, तपाईंले पठाएको/प्राप्त गरिएका इमेलहरू सहित ग्राहकहरूसँगको सबै अन्तरक्रियाहरू सजिलै ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ। बैठकहरू निर्धारित/उपस्थित, फोन कलहरू गरिएको/प्राप्त इत्यादि, प्रयोगकर्ता आफैंले तोकेको प्राथमिकता स्तरको आधारमा फलो-अपहरूको लागि रिमाइन्डरहरू सेट गर्नुहोस्, तिनीहरूको व्यावसायिक आवश्यकताहरू जस्तै उत्पादन रुचि स्तर इत्यादिका लागि अनुकूल क्षेत्रहरू सिर्जना गर्नुहोस्, विभिन्न मापदण्डहरूमा आधारित रिपोर्टहरू उत्पन्न गर्नुहोस्। प्रमुख स्रोत प्रकार (जस्तै, रेफरल बनाम कोल्ड कल), बिक्री चक्रको चरण (जस्तै, सम्भावित बनाम बन्द हुने), प्रयोगकर्ताले आफैंले चयन गरेको समय अवधिमा प्रति ग्राहक उत्पन्न हुने राजस्व आदि।

ट्र्याकरको मुख्य विशेषताहरू

१) सम्पर्क प्रबन्धन: ट्र्याकरको सम्पर्क प्रबन्धन सुविधाको साथ, तपाइँ सजिलै संग तपाइँका सबै सम्पर्कहरू एकै ठाउँमा व्यवस्थित गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले प्रत्येक सम्पर्क बारे विस्तृत जानकारी हेर्न सक्नुहुन्छ जसमा तिनीहरूको नाम, इमेल ठेगाना(हरू), फोन नम्बर(हरू), कम्पनीको नाम र ठेगाना विवरणहरू साथै अन्य सान्दर्भिक जानकारीहरू जस्तै कामको शीर्षक/विभागमा काम गर्ने आदि। तपाईंले आफू अनुकूल क्षेत्रहरू पनि सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। उत्पादन रुचि स्तर वा रुचाइएको संचार विधि जस्ता तपाइँको व्यवसाय आवश्यकताहरु को लागी विशिष्ट।

२) टास्क म्यानेजमेन्ट: ट्र्याकरको टास्क म्यानेजमेन्ट सुविधाको साथ, तपाईंले ट्र्याकर भित्रै सिर्जना गरिएका प्रत्येक सम्पर्क रेकर्डसँग सम्बन्धित कार्यहरू सजिलैसँग असाइन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईले देख्न सक्नुहुनेछ कि कुन कार्य पहिले नै पूरा भएको छ र कुन अझै बाँकी छ। तपाईले प्रयोगकर्ता आफैले तोकेको प्राथमिकता स्तरमा आधारित रिमाइन्डरहरू सेट गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

3) क्यालेन्डर एकीकरण: ट्र्याकरको क्यालेन्डर एकीकरण सुविधाको साथ, तपाईले विभिन्न एप्लिकेसनहरू बीच स्विच नगरिकन ट्र्याकर भित्र सिधै भेटघाट/बैठकहरू अनुसूचित गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। तपाईंले आगामी घटनाहरू पनि एकै नजरमा हेर्न सक्षम हुनुहुनेछ ताकि कुनै पनि महत्त्वपूर्ण बैठक छुटेको छैन।

4) बिक्री अवसर व्यवस्थापन: ट्रयाकरको बिक्री अवसर व्यवस्थापन सुविधाको साथ, तपाईंले सम्झौताहरू बन्द गर्ने दिशामा प्रगति ट्र्याक गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। तपाईले प्रत्येक सम्झौतासँग सम्भावित प्रतिशत अवसर प्रदान गर्न सक्षम हुनुहुनेछ ताकि प्रयोगकर्ता आफैंले चयन गरेको समय अवधिमा पूर्वानुमान गर्न सजिलो हुन्छ।

5) मार्केटिङ अभियान प्रबन्धन: ट्र्याकरहरूको मार्केटिङ अभियान प्रबन्धन सुविधाको साथ प्रयोगकर्ताहरूले अब तिनीहरूद्वारा प्रस्ताव गरिएका उत्पादनहरू/सेवाहरू वरिपरि अभियानहरू सिर्जना गर्न सक्नेछन् र त्यसपछि प्रयोगकर्ताहरूले आफैंले चयन गरेको समय अवधिमा ती अभियानहरूसँग सम्बन्धित कार्यसम्पादन मेट्रिक्स ट्र्याक गर्न सक्नेछन्।

6) रिपोर्टिङ क्षमताहरू: ट्र्याकरहरूको रिपोर्टिङ क्षमताहरूसँग प्रयोगकर्ताहरूसँग अब क्रमशः सम्पर्क/कार्य/बिक्री अवसर/मार्केटिङ अभियान खण्डहरू अन्तर्गत माथि उल्लेखित विभिन्न मापदण्डहरूमा आधारित रिपोर्टहरू उत्पन्न गर्ने क्षमता हुनेछ। यी प्रतिवेदनहरूले त्यसपछि माथि उल्लेखित सम्बन्धित क्षेत्रहरूसँग सम्बन्धित कार्यसम्पादन मेट्रिक्सको विश्लेषण गर्न प्रयोग गर्न सक्छ जसले अगाडि जानका लागि सूचित निर्णयहरू गर्न मद्दत गर्दछ।

ट्र्याकर प्रयोग गर्ने फाइदाहरू

1) बढेको दक्षता: बहुविध अनुप्रयोगहरूको सट्टा ट्र्याकर जस्ता एकीकृत CRM समाधान प्रयोग गरेर ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रक्रियासँग सम्बन्धित विभिन्न पक्षहरू अलग-अलग प्रबन्ध गर्ने; प्रयोगकर्ताहरूले विभिन्न एप्लिकेसनहरू बीच स्विच गर्दा धेरै समय बचत गर्नेछ जसले समग्र दक्षता स्तरहरू उल्लेखनीय रूपमा वृद्धि गर्नेछ।

2) सुधारिएको सहयोग: ट्र्याकर जस्ता एकीकृत CRM समाधान प्रयोग गरेर बहुविध अनुप्रयोगहरू अलग-अलग ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रक्रियासँग सम्बन्धित विभिन्न पक्षहरू व्यवस्थापन गर्दै; प्रयोगकर्ताहरूले साझा लक्ष्यमा सँगै काम गर्ने टोलीका सदस्यहरू बीचको सहकार्य स्तर सुधार गर्नेछन् अर्थात् सम्पूर्ण संगठनमा समग्र ग्राहक अनुभव स्तरहरू सुधार गर्ने।

3) राम्रो निर्णय लिने: एक एकीकृत CRM समाधान जस्तै ट्र्याकरको सट्टा धेरै अनुप्रयोगहरू अलग-अलग ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रक्रिया सम्बन्धित विभिन्न पक्षहरू प्रबन्ध गरेर; प्रयोगकर्ताहरूले अगाडि बढ्दै राम्रो सूचित निर्णयहरू गर्नेछन् किनभने तिनीहरूसँग अहिले पहिले प्रयोग गरिँदै आएको व्यक्तिगत अनुप्रयोग मार्फत उपलब्ध सीमित दृश्यको सट्टा सम्पूर्ण संगठनमा वास्तविक-समय डेटा अन्तरदृष्टि पहुँच छ।

निष्कर्ष:

अन्तमा, यदि तपाइँ Microsoft Outlook को लागी एक शक्तिशाली तर प्रयोग गर्न सजिलो CRM एड-इन खोज्दै हुनुहुन्छ जसले ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रक्रियासँग सम्बन्धित सबै पक्षहरू बीच सहज एकीकरण प्रदान गर्दछ; "ट्रयाकर" भन्दा अगाडि नहेर्नुहोस्। यसको सहज इन्टरफेस संयुक्त बलियो सुविधाहरूले यस सफ्टवेयरलाई आदर्श छनौट व्यवसायहरूलाई उनीहरूको सञ्चालनलाई सुव्यवस्थित बनाउँदछ जबकि समग्र दक्षता स्तरहरूमा उल्लेखनीय रूपमा सुधार गर्दै अगाडि बढ्दै राम्रो निर्णय गर्ने प्रक्रियाहरूको नेतृत्व गर्दछ!