वर्णन
LiveChat for Mac एक शक्तिशाली व्यापार सफ्टवेयर समाधान हो जसले वेबसाइट मालिकहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई लाइभ च्याट समर्थन प्रदान गर्न सक्षम बनाउँछ। यो सफ्टवेयर एक SaaS मोडेलमा प्रस्ताव गरिएको छ, जसको मतलब यो इन्टरनेट जडानको साथ र कुनै अतिरिक्त सफ्टवेयर स्थापनाको आवश्यकता बिना कहींबाट पहुँच गर्न सकिन्छ।
LiveChat को साथ, तपाईंको ई-वाणिज्य वेबसाइटमा आगन्तुकहरूले ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरू वा बिक्री समर्थनसँग प्रत्यक्ष कुराकानी सजिलै र छिटो पहुँच गर्न सक्छन्। यो सुविधाले आवश्यक पर्दा तत्काल सहायता प्रदान गरेर ग्राहकको सन्तुष्टि बढाउन मद्दत गर्छ। एकै समयमा, अपरेटरहरूसँग व्यक्तिगत र स्वचालित च्याट निमन्त्रणाहरू, वेब ट्राफिक निगरानी, र वास्तविक-समय आगन्तुक जानकारी जस्ता थप कार्यक्षमताहरूमा पहुँच छ।
LiveChat को मुख्य विशेषताहरू मध्ये एक यसको खोज इन्जिन आइकनहरू हो जसले अपरेटरहरूलाई सन्दर्भ गर्ने वेबसाइटहरू र किवर्डहरू पहिचान गर्न सजिलो बनाउँदछ। अनुप्रयोगले लिङ्क सर्टकटहरू सेटअप गर्ने, सह-ब्राउजिङ, ग्राहक पक्षमा लिङ्कहरू खोल्ने, ट्याग-आधारित क्यान्ड प्रतिक्रियाहरू प्रयोग गर्ने र च्याट इतिहास नगुमाई ग्राहकलाई विभिन्न एजेन्टहरू बीच स्थानान्तरण गर्ने सम्भावना पनि समावेश गर्दछ।
LiveChat ले ग्राहकहरू, साझेदारहरू र कर्मचारीहरूसँग एकै समयमा धेरै च्याटहरू राख्न अनुमति दिन्छ। यो सुविधाले अपरेटरहरूलाई उच्च स्तरको दक्षता कायम राख्दै एकैसाथ धेरै सोधपुछहरू ह्यान्डल गर्न सम्भव बनाउँछ।
थप उन्नत प्रयोगकर्ताहरूका लागि जसलाई आधारभूत सुविधाहरू जस्तै खोज इन्जिन आइकनहरू वा वेब ट्राफिक अनुगमन भन्दा बाहिर थप कार्यक्षमता चाहिन्छ; LiveChat CRM सफ्टवेयर (Salesforce, SugarCRM), e-वाणिज्य प्लेटफर्महरू (Shopify, ZenCart, Magento), CMS प्लेटफर्महरू (Joomla!, Drupal, र WordPress), रिमोट डेस्कटप उपकरण (LogMeIn Rescue) र मद्दत डेस्क सफ्टवेयर (Zendesk) सँग एकीकरण प्रदान गर्दछ। । यी एकीकरणहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई गुगल एनालिटिक्समा च्याट रूपान्तरण ट्र्याक गर्नका साथै अतिरिक्त अधिकार व्यवस्थापन क्षमताहरूको साथ समूह र विभागीय संरचनाहरू सेटअप गर्न सक्षम बनाउँछ।
LiveChat मा साझा च्याट इतिहास सुविधाले ग्राहकहरूसँग अघिल्लो कुराकानीहरू ट्र्याक राख्न अपरेटरहरूलाई सजिलो बनाउँछ जबकि उन्नत रिपोर्टिङ उपकरणहरूले तपाईंको टोलीले समयको साथमा कति राम्रो प्रदर्शन गरिरहेको छ भन्ने बारे अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ। यी उपकरणहरूको साथमा तपाईंले आफ्नो वेबसाइटमा फोन कलहरू, इमेल सञ्चार, र लाइभ च्याटहरू लगायत सबै च्यानलहरूमा शीर्ष-निशान सेवा स्तरहरू प्रदान गर्न जारी राख्नका लागि सुधारहरू आवश्यक पर्ने क्षेत्रहरू सजिलै पहिचान गर्न सक्नुहुन्छ।
LiveChat ले SSL एन्कोडेड प्रोटोकल मार्फत सबै डाटा प्रसारण प्रशोधन गरेर व्यवसायहरू र तिनीहरूका ग्राहकहरू बीच एक सुरक्षित संचार च्यानल प्रदान गर्दछ जसले कम्पनीहरू भित्र सञ्चारको समयमा शीर्ष सुरक्षा स्तरको ग्यारेन्टी गर्दछ।
मुख्य विशेषताहरु:
1) खोज इन्जिन आइकनहरू: अनुप्रयोगले खोज इन्जिन आइकनहरू समावेश गर्दछ जसले यसलाई सन्दर्भ गर्ने वेब साइट र किवर्डहरू पहिचान गर्न सजिलो बनाउँदछ।
२) व्यक्तिगत र स्वचालित च्याट निमन्त्रणाहरू: अपरेटरहरूले व्यक्तिगत र स्वचालित च्याट निमन्त्रणाहरू जस्ता थप कार्यक्षमताहरू पाएका छन्।
3) वेब ट्राफिक निगरानी: वास्तविक-समय आगन्तुक जानकारी केवल आधारभूत सुविधाहरू हुन्।
4) बहु च्याटहरू: ग्राहकहरू/साझेदारहरू/कर्मचारीहरूसँग एकै पटक धेरै च्याटहरू राख्न अनुमति दिन्छ।
5) एकीकरण: CRM/e-commerce/CMS/रिमोट डेस्कटप उपकरण/हेल्प डेस्क सफ्टवेयरमा निर्बाध रूपमा एकीकृत हुन्छ।
6) साझा च्याट इतिहास: साझा च्याट इतिहासले अघिल्लो कुराकानीहरूको ट्र्याक राख्न पहिले भन्दा सजिलो बनाउँछ
7) उन्नत रिपोर्टिङ उपकरणहरू: उन्नत रिपोर्टिङ उपकरणहरूले तपाईंको टोलीले समयको साथमा कति राम्रो प्रदर्शन गरिरहेको छ भनेर अन्तरदृष्टि प्रदान गर्दछ।
फाइदाहरू:
1) सुधारिएको ग्राहक सन्तुष्टि - ग्राहकहरूले 24/7 निःशुल्क र तत्काल पहुँच प्राप्त गर्छन्
2) बढेको दक्षता - एजेन्टहरूले फोन कलहरू भन्दा 5 गुणा बढी प्रभावकारी समर्थन प्रदान गर्न सक्छन्
3) सुरक्षित संचार च्यानल - सबै डाटा प्रसारण SSL एन्कोडेड प्रोटोकल मार्फत प्रशोधन कम्पनीहरु भित्र संचार को समयमा शीर्ष सुरक्षा स्तर ग्यारेन्टी।
निष्कर्ष:
अन्तमा, Livechat for Mac ले लाइभ-च्याट समर्थन मार्फत वास्तविक-समय सहायता प्रदान गरेर आफ्नो अनलाइन बिक्री प्रक्रिया सुधार गर्न खोज्ने व्यवसायहरूका लागि उत्कृष्ट समाधान प्रदान गर्दछ। यसको प्रयोगकर्ता-अनुकूल इन्टरफेस र सुविधाहरूको बलियो सेटले यो उत्पादनलाई एक आदर्श विकल्प बनाउँछ। आफ्नो अनलाइन उपस्थिति बढाउन खोज्ने व्यवसायहरू। CRM, e-वाणिज्य, CMS, र helpdesksoftware जस्ता अन्य व्यावसायिक अनुप्रयोगहरूमा निर्बाध रूपमा एकीकृत गर्ने क्षमताले यसको मूल्य प्रस्तावलाई अझ बढाउँछ। व्यवसायहरू र तिनीहरूका ग्राहकहरू बीच सुरक्षित सञ्चार च्यानलहरू सुनिश्चित गर्न Livechat को प्रतिबद्धताले मनको शान्ति सुनिश्चित गर्दछ। संवेदनशील जानकारीको साथ व्यवहार गर्दा। Livachat ले तपाईंको व्यवसायलाई आज कसरी फाइदा लिन सक्छ भन्ने बारे थप जान्नुहोस्!
पूर्ण कल्पना
| प्रकाशक | LiveChat |
| प्रकाशक साइट | https://www.livechatinc.com |
| जारी मिति | 2016-07-01 |
| मिति थपियो | 2016-07-27 |
| कोटि | व्यापार सफ्टवेयर |
| उप कोटी | ई-वाणिज्य सफ्टवेयर |
| संस्करण | 3.4.0 |
| ओएस आवश्यकताहरू | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| आवश्यकताहरु | None |
| मूल्य | $16 |
| हप्तामा डाउनलोडहरू | 2 |
| कुल डाउनलोड | 424 |
Comments: